A continuación una lista de preguntas frecuentes sobre dudas de impresión y nuestro proceso de trabajo, si tiene alguna otra duda comuniquese con nosotros.
Tenemos sala de ventas?
Nos ubicamos en zona 5 de la ciudad de Guatemala, Guatemala pero no tenemos sala de ventas o recepción, solo trabajamos con servicio a domicilio para su mayor comodidad.
Todo el intercambio de información lo manejamos por correo electrónico para agilizar el proceso, ahorrar tiempo y para dejar un respaldo por escrito de todas sus solicitudes.
Entregamos en las zonas cercanas dentro de la ciudad capital o podemos coordinar la entrega en un punto intermedio. También atendemos otros sectores por un costo adicional de envío.
Impresiones urgentes!
Siempre damos prioridad y urgencia a nuestros clientes frecuentes como cortesía y agradecimiento por su preferencia.
Los trabajos entran a producción de acuerdo al orden en que se reciben los pedidos y autorización final para impresión por parte del cliente.
En caso de no recibir a tiempo la autorización final del cliente o tener cambios de última hora, perderá su espacio y su trabajo ingresará a la cola para no perjudicar a nuestros otros clientes.
Tenemos la opción de apresurar el tiempo de producción y entrega por un cargo adicional al precio de impresión para cubrir horario extraordinario de nuestro personal. Por favor indicarnos al momento de cotizar en cuanto tiempo lo necesita.
Cotizaciones y descuentos
Ofrecemos siempre el precio justo por nuestro nivel de calidad, no nos interesa competir en cotizaciones que busquen solo el precio más bajo.
Ofrecemos cotizaciones por teléfono y whatsapp unicamente para clientes frecuentes y reimpresiones, así como empresas referidas por los mismos.
A los nuevos clientes los atendemos en su primer ocasión solamente por correo electrónico, por favor enviar su:
Teléfono directo
Dirección de entrega exacta (para cotizar el mejor precio de entrega y ver área de covertura).
Información del trabajo que necesita (Tamaño, material, colores, acabados, etc.).
Una muestra o fotos de referencia, idealmente el arte para cotizarle el mejor precio posible.
Para impresión de facturas y formularios contables adjuntar RTU actualizado.
Nuestro personal atenderá sus cotizaciones de acuerdo a la cola y prioridad por tipo de cliente.
Para nuevos clientes solo ofrecemos cotización por teléfono para impresión de facturas con diseño y formato estandar a 1 color de tinta en papel bond o sensibilizado en tamaños carta o inferiores en pequeñas cantidades; para diseños, colores, incorporación de logos y acabados especiales por favor enviarnos toda la información y muestra por correo.
Nuestras cotizaciones son por correo, descritas en el cuerpo del mensaje. No enviamos cotizaciones firmadas y/o selladas a nuevos clientes.
A que tipo de empresas prestan sus servicios
Preferimos trabajar solamente con personas individuales y empresas de iniciativa privada.
Atendemos especialmente a empresas referidas de nuestros clientes frecuentes.
Nos reservamos el derecho de trabajar y relacionarnos solo con proveedores y clientes que se identifiquen con nuestros valores.
Tipo de pago
Trabajamos con pago contra entrega y 100% en efectivo para clientes nuevos, dependiendo del tipo de trabajo solicitado podrá ser necesario anticipo.
Tenemos opciones diferentes de pago para nuestros clientes frecuentes.
Ofrecemos siempre el precio justo por nuestro nivel de calidad, no nos interesa competir en cotizaciones que busquen solo el precio más bajo.
Para trabajos urgentes tenemos la opción de apresurar el tiempo de producción y entrega por un cargo adicional al precio de impresión para cubrir horario extraordinario de nuestro personal. Por favor indicarnos al momento de cotizar en cuanto tiempo lo necesita.
Acreditación de la imprenta para impresión de facturas
Ahora es más simple y se han reducido los pasos, por favor visite el artículo "Solicitud para impresión de facturas" en el área de recursos en la página principal.
Si no cuenta con un arte, podemos cotizarle el servicio de diseño gráfico, por favor envíenos por correo toda la información del trabajo y las fotos e imágenes que tenga para tenerlas de referencia y ofrecer el mejor precio.
